Issy-les-moulineaux, France
Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produits et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En rejoignant notre équipe dans le cadre de votre alternance, vous choisissez une entreprise engagée dans le développement des compétences des étudiants, valorisant la diversité et les talents. Vous bénéficierez d'une expérience solide pour réussir votre parcours de formation et votre intégration professionnelle.
Nous recrutons un(e) Data Analyst Expérience Client (H/F) en alternance débutant en septembre 2025, pour intégrer la Direction Marketing Digital et Connaissance Client.
Votre rôle :
En tant que Data Analyst Expérience Client, vous effectuerez des analyses stratégiques pour mieux comprendre et améliorer la satisfaction client. Vous identifierez la contribution des différentes dimensions de satisfaction à la satisfaction globale à travers des analyses statistiques avancées telles que l'Analyse en Composantes Principales (ACP), l'analyse factorielle, la segmentation et le scoring.
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en école d’ingénieur ou université (type ENSAE, ENSAI, UPMC, ISUP, ESILV, Dauphine…), et êtes passionné(e) par l’analyse de données et leur utilisation stratégique.
Compétences requises :
* Bonne maîtrise des techniques de Machine Learning supervisé et non supervisé
* Maîtrise de Python (pandas, scikit-learn, tensorflow…)
* Connaissances en SQL et gestion de bases de données appréciées
* Connaissances d’outils de visualisation (Tableau, PowerBI…) appréciées
* Esprit de synthèse et capacité à rendre des analyses complexes compréhensibles
* Aisance à vulgariser les données pour différents interlocuteurs
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