Rattachée au Responsable Informatique, vous intégrerez une équipe de techniciens dédiée à l'assistance des utilisateurs.
Votre mission principale : assurer un accueil bienveillant, une écoute active, et garantir un service personnalisé de qualité dans la gestion et l'optimisation des postes de travail.
Vos tâches sont les suivantes :
- Accueil et accompagnement des utilisateurs en mode kiosque.
- Qualification du besoin de l'utilisateur avec résolution incident ou traitement de sa demande sur le
- périmètre poste de travail et mobilité
- Création et mise à jour outil de ticket dans l'outil client
- Suivi et relance quotidienne des dossiers MAJ du parc
ARACTERISTIQUE DE POSTE :
24 000 et 29ke euros brut
Lieu exécution : Paris et Courbevois
Type de contrat : CDI ou longue mission
37h/semaine
Démarrage : Dès que possible, très urgent
- Vous disposez d'une première expérience dans le même environnement pendant 2 ans minimum
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