Notre client est une PME française en pleine croissance, reconnue pour la qualité et l'innovation de ses produits alimentaires, vins et spiritueux, bruts et transformés. Présente en France comme à l'international, elle renforce ses équipes I.T et crée un poste d'Administrateur Systèmes & Réseaux / Technicien Support H/F.
Rattaché au DSI, le/la technicien(ne) assure le support aux utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux en collaboration avec notre prestataire, le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et des solutions logicielles, ainsi que la supervision du bon fonctionnement des flux de données entre les applications.
Activités et responsabilités :
1. Support aux utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (appels, tickets, interventions sur site)
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
- Documenter les incidents et les solutions apportées
2. Administration systèmes et réseaux
- Administrer et maintenir les serveurs (physiques et/ou virtuels) et les services associés
- Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité
- Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes et réseaux
- Participer à la rédaction du plan de reprise d'activité
- Mettre à jour les systèmes et appliquer les correctifs de sécurité
3. Gestion du parc informatique
- Préparer les postes de travail des utilisateurs
- Conserver l'inventaire du parc informatique (postes de travail, téléphonie, périphériques)
- Assurer le cycle de vie du matériel (déploiement, maintenance, renouvellement, réforme)
- Participer aux choix techniques et au suivi des fournisseurs/prestataires
- Veiller à la conformité et à l'homogénéité du parc
4. Paramétrage et maintien des solutions logicielles
- Installer, configurer et maintenir les applications métiers et outils collaboratifs
- Assurer le bon fonctionnement et les mises à jour des solutions logicielles
- Participer à l'intégration de nouvelles applications
- Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur
5. Supervision des pipelines de données
- Assurer la supervision des échanges de données entre les applications
- Assurer la supervision des échanges de données EDI avec nos fournisseurs et nos clients
- Diagnostiquer et corriger les incidents mineurs liés aux échanges inter-applicatifs (correction des données incorrectes ou mal formatées, relance des échanges bloqués)
- Collaborer avec les équipes métiers ou prestataires pour améliorer les processus d'intégration
Votre profil :
De formation supérieure BTS, DUT, BUT, Licence en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire, et maitrisez l'Administration des systèmes d'exploitation Windows y compris Active Directory et GPO, l'Administration Linux Ubuntu/CentOS/RHEL, l'Administration réseau (TCP/IP, VLAN, VPN, pare-feu, WiFi Unifi) et vous possédez une bonne compréhension des échanges de données (SQL, API, ETL, cron, Apache Airflow, EDIFACT).
Localisation : Valence
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