Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
* Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
* Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
* Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto / Habitation, mutuelle, prévoyance…) ;
* Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;
Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Arcueil et Val de Fontenay (94), sont à pourvoir dès que possible.
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