Technico-sédentaire f/h

L'entreprise Depuis 1992, LSMT accompagne ses clients dans les domaines du levage, de la manutention, du transport et du stockage. Basée à Saint-Ouen-l’Aumône, l’entreprise intervient sur des projets variés, allant de l’installation de ponts roulants jusqu’à la mise en place de solutions logistiques complètes. Nos domaines d’expertise Levage : ponts roulants, portiques, grues, chariots élévateurs Manutention & transport : équipements adaptés aux charges lourdes et aux environnements exigeants Stockage : plus de 5 000 m² d’espace disponible pour des solutions de stockage flexibles Prestations sur mesure : interventions spécialisées, y compris sur des sites sensibles ou emblématiques Pourquoi rejoindre LSMT ? Chez LSMT, nous mettons en avant : Des missions techniques variées et valorisantes La possibilité de travailler sur des chantiers uniques et exceptionnels Une équipe expérimentée prête à transmettre son savoir-faire Un environnement où sécurité, précision et esprit d’équipe sont essentiels Rejoindre LSMT, c’est contribuer à des projets techniques de grande envergure, dans une société reconnue pour sa fiabilité et son expertise. Description du poste Nous recherchons une personne structurée et rigoureuse qui saura mettre de l'ordre dans nos processus administratifs tout en gardant une excellente relation client. Vous aurez un véritable impact sur la stabilité financière et le développement de l'entreprise. VOS MISSIONS EN DÉTAIL 1. GESTION COMMERCIALE ET PRODUCTION DE DEVIS Traitement des demandes clients • Réception des appels et emails de demandes de location de matériel • Qualification du besoin client : type de matériel, tonnage, durée, lieu d'intervention • Élaboration de devis détaillés EN AUTONOMIE : calcul des tarifs location chauffeur transport assurances selon notre grille tarifaire • Envoi rapide des devis (objectif : sous 2h maximum) • Relance commerciale des devis non signés Gestion administrative commerciale • Établissement des bons de commande et contrats de location • Vérification des documents clients (Kbis, assurances, attestations) • Constitution des dossiers clients complets dans Pennylane • Archivage numérique organisé 2. FACTURATION ET SUIVI DES PAIEMENTS (MISSION CRITIQUE) Facturation systématique • Émission des factures immédiatement après chaque prestation (location terminée = facture envoyée le jour même) • Saisie complète dans Pennylane : client, prestation, dates, tarifs • Envoi des factures par email et/ou courrier selon préférences clients • Tenue d'un tableau de bord hebdomadaire des factures émises Suivi rigoureux des encaissements • Pointage QUOTIDIEN des paiements reçus dans Pennylane • Identification immédiate des factures en retard (> échéance 7 jours) • RELANCES SYSTÉMATIQUES : - Relance 1 : email automatique à échéance 7 jours - Relance 2 : appel téléphonique à échéance 15 jours - Relance 3 : courrier recommandé blocage compte à échéance 30 jours • Reporting hebdomadaire à la direction : état des impayés, actions menées • Coordination avec le service contentieux si nécessaire IMPORTANT : Le suivi des paiements est LA mission prioritaire de ce poste. Nous avons besoin de quelqu'un de méthodique et persévérant qui ne laissera aucune facture sans suivi. Votre rigueur permettra d'assainir notre trésorerie. 3. GESTION DU STANDARD ET DES COMMUNICATIONS • Réception et orientation des appels téléphoniques • Gestion de la boîte mail du Directeur : tri, traitement, réponses simples, signalement des urgences • Gestion de la boîte mail du Chargé d'affaires : idem • Accueil des visiteurs et fournisseurs • Interface entre les clients et les équipes terrain 4. PLANIFICATION ET COORDINATION Gestion du planning de location • Tenue du planning général sur Outlook : disponibilité matériel, affectation chauffeurs • Optimisation des tournées et affectations • Communication quotidienne avec les grutiers et chauffeurs • Transmission des bons d'intervention aux équipes terrain • Gestion des imprévus : pannes, retards, demandes urgentes clients 5. GESTION DU PARC MATÉRIEL ET VÉHICULES • Suivi de l'état du parc : grues, camions, chariots, équipements • Planification des entretiens et contrôles réglementaires (APAVE, CACES, contrôles techniques) • Tenue des carnets de bord des véhicules : kilométrages, entretiens, réparations • Suivi de la consommation de gasoil : relevés, cartes carburant, budget • Veille réglementaire : permis CACES, assurances matériel, conformités • Relations avec les fournisseurs : entretien, pièces détachées, pneumatiques • Aide ponctuelle au chargement/déchargement des camions quand votre planning le permet (esprit d'équipe apprécié !) 6. UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUES • Pennylane : logiciel principal pour facturation, comptabilité, gestion clients/fournisseurs • Outlook : planning, emails, coordination équipes • Excel : tableaux de bord, suivis, reporting • Word : courriers, contrats, documents administratifs • Logiciel de gestion de stock (formation assurée si besoin) Profil recherché Formation et expérience OBLIGATOIRES • Expérience confirmée minimum 3 ans dans le secteur du levage / manutention / location de matériel BTP Cette expérience est INDISPENSABLE : vous devez connaître le matériel (grues mobiles, ponts roulants, chariots), comprendre les contraintes techniques, parler le même langage que les grutiers et les clients du BTP. • Formation Bac2 minimum : BTS Gestion PME, DUT GEA, BTS Commerce, BTS Technico-commercial, ou équivalent • Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés, formules, graphiques) • Expérience avec un logiciel de gestion type ERP/CRM (Pennylane, Sage, EBP, ou équivalent) • Maîtrise d'Outlook pour la gestion d'agendas partagés Compétences techniques recherchées • Capacité à établir des devis techniques en totale autonomie • Connaissance des réglementations du levage et de la manutention • Compétences en facturation et relance clients • Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément • Sens de l'analyse et capacité à proposer des améliorations Qualités personnelles ESSENTIELLES • RIGUEUR ET MÉTHODE : vous êtes structuré(e), organisé(e), vous ne laissez rien passer • AUTONOMIE : capable de prendre des décisions et de gérer votre activité sans supervision constante • TÉNACITÉ : vous n'abandonnez pas face à un client difficile ou un dossier complexe • RÉACTIVITÉ : vous savez gérer l'urgence et les imprévus avec calme • EXCELLENT RELATIONNEL : aisance au téléphone, diplomatie, fermeté quand nécessaire • ESPRIT D'ÉQUIPE : vous travaillez main dans la main avec les équipes terrain • POLYVALENCE : vous n'avez pas peur de mettre la main à la pâte (y compris physiquement) • SENS DU SERVICE CLIENT : satisfaction client = priorité absolue Profil idéal : Vous avez déjà travaillé dans une société de location de matériel, de levage ou dans le BTP. Vous savez ce qu'est une grue mobile, un CACES, un palonnier. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les process administratifs. Vous aimez les environnements dynamiques où il faut être multitâche. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Package de rémunération • Salaire : 32 000 € à 38 000 € brut annuel (soit 2 100 € à 2 500 € net mensuel) Fourchette déterminée selon votre expérience dans le levage et vos compétences techniques • Prime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté (13% du salaire de base selon convention collective) • Titres-restaurant pris en charge à 60% par l'employeur • Mutuelle d'entreprise (complémentaire santé et prévoyance) prise en charge selon convention collective • Participation aux résultats (si mise en place) Conditions de travail • Horaires négociables : proposition 7h-12h / 13h-15h, mais ouvert à discussion selon vos contraintes personnelles • 35 heures hebdomadaires • Parking gratuit disponible • Bureau équipé avec PC, téléphone, imprimante • Formations aux outils (Pennylane notamment) si besoin Avantages du poste • Poste stratégique et central dans l'entreprise : vous êtes un pilier de l'organisation • Autonomie et responsabilités : vous gérez votre périmètre en toute confiance • Impact direct sur la santé financière et le développement de l'entreprise • Structure à taille humaine : ambiance familiale, proximité avec la direction • Équipe terrain expérimentée et soudée : grutiers, chauffeurs, techniciens • Secteur d'activité porteur : le levage et la manutention sont en croissance constante • Investissements matériels : parc en renouvellement, matériel moderne • Variété des missions : pas de routine, chaque jour est différent • Convention collective IDCC 1404 : Matériels agricoles, BTP et manutention (avantages conventionnels) Réf: 8546c60d-fbf4-4b48-af82-dbf845b6a3ca