À propos de l'entreprise
Vous intervenez chez nos clients pour assurer le contrôle, l'entretien, le réglage et la maintenance des menuiseries extérieures. Vous effectuez également des petits travaux de Miroiterie (Remplacement de casses). Après la phase de diagnostic des dysfonctionnements, vous réalisez l'intervention de remise en état de bon fonctionnement des ouvrages, en apportant des solutions techniques adaptées et durables. Vous faites preuve d'une grande réactivité pour répondre à la demande des clients. Vous représentez l'entreprise lors de vos interventions et contribuez directement à leur satisfaction.
À propos du rôle
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à :
* Être l'interlocuteur unique des clients (rdvs, diagnostics, travaux, facturation)
* Visiter les installations défectueuses pour établir les diagnostics techniques appropriés
* Élaborer les devis en respect des marges attendues sur ce type de travaux
* Consulter et lancer les commandes auprès des fournisseurs
* Définir les plannings d'intervention en accord avec les clients
* Réaliser les travaux en conformité avec les attentes du client
* Assurer le suivi des prospects et des demandes des clients
* Assurer le suivi de la facturation de vos interventions
Qualifications
Formation et expérience minimum de 2 ans en maintenance / SAV dans la menuiserie (alu, PVC ou Bois)
Compétences requises
* Bonne maîtrise des réglages mécaniques et quincailleries
* Réactivité, autonomie, rigueur et sens du service client
* Capacité à diagnostiquer une panne et proposer une solution adaptée
* Permis B indispensable (déplacements autour de Niort et La Rochelle)
Compensation et package de rémunération
À discuter lors de l'entretien.
Déclaration d'égalité des chances
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.
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