Assistant d'hébergement touristique (h/f)

Job Description

L’Agglomération de Chaumont recherche un assistant d’hébergement touristique prêt à devenir le visage accueillant de ses locations meublées. Ici, vous n’êtes pas simplement là pour remettre des clés. Vous êtes celui ou celle qui transforme un séjour en expérience agréable. Celui ou celle qui rassure, informe, conseille et veille en coulisses à ce que tout soit prêt. Vous êtes un maillon essentiel de l’attractivité du territoire.


Qui sommes-nous ?


L’agglomération de Chaumont est une institution dynamique et engagée, située en Haute-Marne, dans la région Grand Est. Composée de 63 communes et forte de près de 45 000 habitants.


L'agglomération de Chaumont a pour missions principales la gestion de l'eau et de l'assainissement, la collecte et le tri des déchets, ainsi que le développement économique et touristique, tout en veillant à l'amélioration du cadre de vie et à la cohésion sociale. Elle s'occupe également de l'urbanisme, de l'éducation, de l'habitat et de l'action sociale pour répondre aux besoins de ses 63 communes.


Bien desservie par les autoroutes et les lignes ferroviaires, l'agglomération de Chaumont est facilement accessible depuis Paris, Lyon, Nancy et Reims.


Venez découvrir ce territoire attachant et ses nombreuses opportunités !


Votre mission au quotidien :


Au sein de la mission tourisme, vous assurez l’exploitation et l’entretien courant des meublés situés à Soncourt-sur-Marne, Froncles, Vouécourt et Viéville. Vous intervenez à chaque étape du séjour des locataires.


Vous êtes présent lors des arrivées et des départs. Vous accueillez les voyageurs avec professionnalisme et simplicité. Vous réalisez les états des lieux d’entrée et de sortie avec rigueur. Vous remettez et récupérez les clés. Vous expliquez le fonctionnement des équipements. Chauffage. Électroménager. Tri des déchets. Vous précisez les règles à respecter. Vous répondez aux questions. Vous devenez rapidement un ambassadeur du territoire, capable de conseiller une balade, un site à découvrir ou une bonne adresse locale.


Vous assurez également le suivi administratif des locations. Vous répondez aux appels téléphoniques et aux e-mails. Vous gérez les réservations et le lien avec les usagers. Vous manipulez les régies de recettes avec sérieux. Vous suivez les encaissements et les documents associés. Vous contribuez à une gestion claire et fiable.


Entre deux séjours, vous prenez en charge l’entretien complet des meublés. Vous effectuez le nettoyage. Vous veillez au respect des règles d’hygiène et de sécurité. Vous contrôlez l’état général des logements. Vous vérifiez que tout fonctionne correctement. Vous signalez les besoins en maintenance ou en réparation. Vous êtes attentif aux détails. Une ampoule défectueuse. Un équipement abîmé. Une anomalie technique. Rien ne vous échappe.


Le poste est à temps non complet, pour un volume d’environ 500 heures annuelles. Les horaires sont variables en fonction des locations. Cela signifie que vous adaptez votre planning aux arrivées et aux départs. Le poste est à pourvoir immédiatement. Le permis B est indispensable pour vous déplacer entre les différents sites.



Profil

Vos compétences utiles :


Vous avez des connaissances en techniques d’entretien. Vous savez organiser un nettoyage efficace et soigné. Vous possédez des notions de comptabilité utiles pour la gestion des régies de recettes.


Vous faites preuve d’une grande disponibilité. Vous êtes organisé. Vous savez anticiper. Vous prenez des initiatives lorsque c’est nécessaire. Votre sens du relationnel est un véritable atout. Vous aimez le contact avec le public. Vous savez accueillir avec le sourire et gérer les situations avec calme.


Vous êtes fiable. Ponctuel. Rigoureux. Vous avez le sens du service. Vous comprenez que la qualité d’un séjour repose souvent sur des détails bien gérés.



Informations contractuelles

Vos avantages :

À l'agglomération de Chaumont, les agents bénéficient d'une politique de ressources humaines dynamique et attractive, garantissant des conditions de travail équitables et stimulantes.

Développement de carrière :

Nous offrons des formations, une communauté managériale, une analyse des pratiques professionnelles et de nombreuses opportunités de mobilité interne.

Politique salariale et avantages :

Les agents bénéficient de primes, d'une participation pour souscrire à une prévoyance et une assurance maladie complémentaire.

Avantages sociaux et communautaires :

Le comité d’action sociale permet d'accéder à divers services et réductions.

Bien-être :

Des activités sportives et culturelles sont organisées le midi et en fin de journée pour favoriser le bien-être de nos agents.

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :

Nous soutenons le télétravail, la récupération et proposons des horaires de travail flexibles.

Cet ensemble d'avantages met en lumière l'engagement de l'agglomération de Chaumont à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont des priorités.

Prêt à relever le défi ?

Si vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service du cadre de vie des habitants et contribuer, ce poste d’agent de maintenance bâtiment a été pensé pour vous. Postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Voici le message d'accueil de votre future équipe :
* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Enfin découvrez nos locaux :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !


Requirements
Diplôme préparé durant le contrat d'apprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion, finance, administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée, rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre, de l'analyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité