Service manager lan & wi-fi

Descriptif de l'entité et de l'activité

Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l’histoire d'excellence industrielle d’Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?


Le poste de Service Manager LAN / Wi-Fi est clé au sein de la Ligne de Service Site Infrastructure.
Avec une vision à 360°, vous serez chargé(e) de développer vos services et serez garant(e) de leurs qualités et de leur adéquation avec les besoins des clients internes de GIO.


La ligne de service Site Infrastructure est porteur des services WAN, LAN, Wi-Fi, Firewalls, OT, Connectivité IoT ainsi que les services voix.

Les Services Managers conçoivent et construisent la roadmap des services dont ils sont responsables. Ils sont garants de leur conformité avec les standards du Groupe et assurent une cohérence globale en apportant du support aux autres équipes de la Service Line (Delivery, Opérations, Architectes,)

* Définit l'orientation à moyen et long terme des services LAN et Wi-Fi en adéquation avec l’état de l’art et les besoins d'Air Liquide (nouvelles fonctionnalités, évolution des services, automatismes, etc.) en collaboration avec l'équipe Engineering,

* Est responsable des Standards et du modèle opérationnel des services LAN et du Wi-Fi,

* Assure la responsabilité du P&L et du modèle financier des services LAN et Wi-Fi, avec un accent particulier sur la recherche d'efficacités financières.

* Est responsable du catalogue de service LAN et Wi-Fi et de leur promotion aux clients internes de GIO

* Gère les renouvellements des contrats fournisseurs en collaboration avec l'équipe IT Procurement

* Apporte un support aux autres équipes Site Infra dans les activités de Build, Run et Contract Manager (SLAs, litiges, escalades, …)

* Est responsable des projets majeurs de déploiement et de transformation,

* Développe et améliore les rapports et les KPI à destination des clients et pour les besoins internes.


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?


* Formation: Ingénieur ou équivalent

* Expérience: Minimum 5 ans d'expérience ou expérience préalable sur un poste similaire

* Compétences techniques:

o Solide connaissance des réseaux d'entreprise (WAN, LAN, Wi-Fi)

o Maîtrise des technologies Aruba et Cisco

o Connaissance des processus ITIL

* Savoir-être:

o Orienté client

o Bon relationnel et esprit d'équipe

o Autonome et proactif

o Bonnes capacités de communication et de synthèse

o Possède un attrait pour l’innovation

* Langues: Anglais courant (écrit et oral)

* Environnement de travail

o Outils Google

o Outil ITSM : Service Now

o PowerBI


Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes convaincusqu'une organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotre capacitéd'innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.