À propos du Groupe Synethis
Présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis regroupe plus de 850 collaborateurs animés par une culture de synergie. Avec 22 sites et un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons un environnement où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Le poste : Chargé(e) d’atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez le pilier de l’accueil et de la coordination des interventions mécaniques. Vous contribuerez à faire vivre notre promesse de proximité, de qualité de service et d’expérience client.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les prises de rendez‑vous par téléphone et assurer leur planification efficace.
* Prendre en charge les véhicules et préparer les dossiers d’intervention.
* Coordonner les réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les processus internes et les exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser, en mettant en avant la valeur ajoutée de nos services.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et recueillir ses retours.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un atelier moderne, au sein d’une équipe dynamique et soudée. Le poste offre une autonomie opérationnelle tout en bénéficiant du soutien du chef d’atelier et des services support du groupe.
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail collaboratif où chaque idée compte.
* Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière au sein d’un groupe en pleine croissance.
* Une culture d’entreprise axée sur la performance collective et le bien‑être des collaborateurs.
* Des horaires flexibles adaptés aux exigences du service après‑vente.
Rejoindre Synethis, c’est intégrer une organisation agile, tournée vers l’avenir, où l’excellence automobile s’exprime à travers la collaboration et le service.
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