Nous recherchons un Gestionnaire locatif / Chargé de clientèle F/H pour notre agence de Chauny dans le cadre d'un CDD.
Reportant au Responsable d'Agence, le Gestionnaire Locatif (H/F) a la responsabilité d'un portefeuille d'environ logements, en termes de qualité de services et de politique de proximité.
Missions
1. Gestion et suivi des réclamations locataires (CRC).
2. Établissement d'OS et suivi des travaux.
3. Contrôle technique.
4. Contrôle de propreté.
5. Suivi commercial et social (lettre D, visites de courtoisie, états des lieux et visites conseil).
6. Traitement des troubles de voisinage.
Profil recherché
* Expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement HLM.
* Connaissance de la terminologie et de la pathologie des composants et équipements d’un logement ou d’un immeuble.
* Pratique souhaitée des états des lieux.
* Maîtrise des outils informatiques : tablette numérique, etc.
* Organisation, rigueur, sens de l'initiative.
* Diplomatie, courtoisie, professionnalisme, maîtrise de soi.
* Patience, écoute, capacité à rassurer.
* Goût pour le travail en équipe.
* Respect des procédures internes et externes.
* Permis de conduire indispensable.
Informations complémentaires
* Localisation : Chauny, France — pas de déplacement.
* Contrat : CDD de mois, renouvelable.
* Salaire : Non défini.
* Niveau de qualification : Bac +2 ou plus.
* Expérience : à partir de X années.
* Modalités de travail : Temps plein.
* Secteur : Immobilier.
* Télétravail : Non.
* Avantages : 13ème mois (prorata), prime vacances (prorata), tickets restaurant, intéressement, mutuelle (prise en charge à X%), retraite complémentaire, prévoyance, CE attractif.
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