Responsable adv adjoint h/f

POSTE : Responsable ADV Adjoint H/F
DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le chauffage et la climatisation automobile, un(e) Responsable ADV (F/H) pour une mission longue durée sur son site de Pusignan.
Vous assurerez les missions suivantes :
- Gestion et Suivi des Commandes : contrôle des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation.
- Encadrement de l'équipe : animation et coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service.
- Expertise à l'export : contrôle des documents d'exportation (certificat d'origine, ATR, etc.).
- Qualité et performance : Venvoi des accusés de réception et traitement des non-conformités (ADV & transport). Vous mettez à jour les indicateurs de performance et réalisez un point quotidien avec la Responsable ADV.
- Anticipation et résolution : identification et suivi des retards de livraison afin d'y apporter des solutions proactives.
PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes ou en planification et vous :
- Maîtrisez l'anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrisez le Pack Office.
- Connaissez des systèmes ERP.
- Etes aptitude à analyser et contrôler des documents (commandes, plannings, documents export).
- Avez de l'expérience dans la gestion et le suivi des commandes clients.
Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Polyvalence et capacité à travailler en équipe.