Description
Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement doffres innovantes en réponses aux nouveaux usages et lactivité flottes automobiles.
Sa taille humaine ( personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant lexpérience utilisateur, le digital et linnovation au cœur de sa stratégie.
Sous la responsabilité du responsable dactivités contrats, voici les missions que vous aurez à prendre en charge :
1. dassurer l'accueil téléphonique et de réaliser lensemble des opérations contractuelles,
2. de conseiller par téléphone les clients sur les produits récurrents ainsi que les services adaptés à leurs besoins
3. de gérer les courriers et les mails contrats faisant l'objet d'un traitement administratif.
Notre leitmotiv...
4. Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,
5. Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif.
Votre équipe
Vous travaillerez au sein d'une équipe Gestion contrats de 16 personnes, accueillante, chaleureuse et bienveillante !
Profil / Qualifications
Votre profil :
6. De Formation Bac type BTS vous disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite dentretiens par téléphone (sens de lécoute, capacité à argumenter et à conclure).
7. Vous avez un sens développé de la qualité du service rendu à lassuré, un esprit déquipe, une adaptabilité au changement, ainsi qu'une bonne expression écrite et orale.
8. Vous avez une expérience significative dans une fonction commerciale et / ou dans lassurance.
Votre professionnalisme et vos qualités relationnelles contribueront à la satisfaction de notre clientèle.
Vous bénéficierez dune formation à nos produits et méthodes.
Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique ?
Alors, adressez nous votre candidature !
Fonctions
ALTIMA - ALTIMA
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