RESPONSABLE ACCUEIL RÉCEPTION EN HÔTELLERIE DE PLEIN-AIR H/F (Millau)
Contrat en alternance | Temps plein | Expérience souhaitée : débutant accepté
Nous recherchons un·e Responsable Accueil Réception pour un établissement d'hôtellerie de plein-air à Millau. Votre mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être leur premier contact et leur offrir une expérience exceptionnelle dès leur arrivée !
En tant que responsable de la réception, vous superviserez l'enregistrement des arrivées/départs, la gestion des réservations et la satisfaction clientèle. Ce poste polyvalent vous amènera également à gérer l'animation du site et des réseaux sociaux.
Doté·e d'une excellente présentation, vous ferez preuve d'écoute et de polyvalence. La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Ce poste en contrat d'alternance vous permettra de développer vos compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire vos premiers pas dans le monde passionnant du tourisme !
Informations complémentaires :
* Localisation : Millau
* Niveau d'études demandé : [à préciser]
* Durée du contrat : 18 mois
* Salaire annuel : Non communiqué
Savoir-être demandés
* Empathie
* Capacité à communiquer
* Organisation
Savoir-faire demandés
* Accueil des clients
* Assistance aux clients avec besoins spécifiques
* Explication des caractéristiques des chambres
* Fourniture d'informations touristiques
* Garantir un service client de qualité
* Gestion des arrivées et départs
* Gestion des réclamations
* Identification des besoins clients
* Traitement des demandes de réservation
A propos de Tetranergy Business School Rodez
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le management, le commerce, la gestion, le tourisme, l'immobilier, et le digital. Professionnalisants et axés sur l’employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Tous reconnus par l’État, ils se déroulent en alternance avec 1 jour en centre de formation et 4 jours en entreprise, incluant des séminaires, conférences, et révisions. Ils permettent d’obtenir un diplôme tout en faisant ses preuves dans le monde du travail.
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