Technicien support (h/f)

Description du poste :
R.A.S Intérim, acteur reconnu du travail temporaire et des services RH, recherche un Technicien IT pour renforcer l'équipe informatique de son siège social situé à Lyon 09 .
Le poste combine gestion du parc, support technique et proximité utilisateurs dans un environnement dynamique et multi-sites.
voici les missions clés confiées au futur Technicien IT :
1. Gestion du parc informatique
* Gestion des stocks du matériel (PC, téléphones, imprimantes.), inventaires et suivi des affectations.***Participation aux campagnes de renouvellement du parc.***Préparation et configuration des postes, périphériques et équipements réseau (sur site ou à distance).
2. Support de proximité au Siège
* Interventions directes pour les incidents urgents ou nécessitant une expertise supplémentaire.***Accompagnement des collaborateurs lors de déploiements ou migrations.***Maintenance des salles de réunion (visioconférence, câblage, équipements).
3. Support informatique
* Traitement des demandes et incidents via l'outil MyLO (GLPi).***Prise en charge du support de niveau 2 : diagnostic, résolution, escalade si besoin.
4. Travail transversal
* Collaboration avec les équipes infrastructure et sécurité sur le maintien en condition opérationnelle : supervision, mises à jour, patch management.
5. Documentation
* Mise à jour des procédures et documents techniques relatifs à la gestion du matériel et aux interventions.
Description du profil :
Titulaire d"un Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent), une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire est exigée.
Côté technique, nous recherchons un profil à l'aise avec les outils du quotidien IT et capable d'intervenir efficacement sur l'ensemble du parc informatique :***Utilisation d'outils de gestion de parc : GLPI, Intune, ATERA.***Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365.***Connaissance de l'environnement Microsoft Entra.***Diagnostic matériel (PC, imprimantes, périphériques).***Notions réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi.***Capacité à rédiger des procédures claires.
Pour réussir à ce poste, vous êtes :***À l'écoute et communicatif : vous facilitez le dialogue avec les utilisateurs.***Rigueur et organisé : vous gérez le matériel et les priorités avec méthode.***Autonome mais collaboratif : vous savez travailler seul et en équipe.***Réactif et proactif : vous anticipez les besoins et savez gérer les urgences.
Vous l'avez compris : chez R.A.S, on aime les profils combatifs, dynamiques et orientés résultats !
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ce poste est fait pour vous ! #RejoignezL'aventureRAS
R.A.S Intérim est très soucieux du bien-être de ses collaborateurs et met en avant les valeurs suivantes : Qualité ⭐ / Dépassement / Esprit d'équipe / Engagement / Reconnaissance
Informations pratiques :***Horaire hebdomadaire : 37 heures / semaine***Du lundi au vendredi avec un jour de RTT par mois***Salaire mensuel : Fixe brut entre 2300 et 2500€***Avantages : Tickets restaurant ️, mutuelle familiale, prime d'été (après 1 an d'ancienneté)
Rejoignez nous et bénéficiez d'un parcours d'intégration complet !
Parce que votre réussite nous tient à cœur, nous vous accompagnons dès votre arrivée avec une formation adaptée.
Formation initiale : dans le mois qui suit votre prise de poste, une formation sera dispensée sur notre siège social à Lyon pendant une semaine pour vous permettre de bien démarrer et de vous intégrer dans les meilleures conditions. Rassurez-vous, on s'occupe de tout :)***Chez R.A.S, la transparence est au cœur de notre recrutement :***- 1 entretien Visio avec notre équipe recrutement interne.***- 1 entretien en présentiel avec le responsable d'agence.***Consultez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site web et nos réseaux sociaux pour découvrir la vie chez R.A.S !***Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions toutes candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap .