LA MAISON DES TETES, C'EST * Un écrin d'histoire et d'élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d'un riche patrimoine depuis 1609. * Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d'exception. * Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent. * Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique. * Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison. * Un Salon de Thé : un nouvel espace de détente autant gourmand que raffiné. * Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l'expérience client. * Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale. * Une adresse à la belle notoriété reconnue. Aux côtés des équipes de la réception vous découvrirez le métier et participerez aux missions quotidiennes suivantes : 1. Accueil et Service Client * Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour. * Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l'établissement. * Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement. * Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l'établissement, les activités touristiques et les services annexes. 2. Gestion des Réservations et Administration * Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants. * Encaisser les paiements et gérer les transactions financières. * Gérer les appels téléphoniques et emails entrants. 3. Marketing et Communication * Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation. * Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle. PROFIL RECHERCHÉ * Étudiant(e) en CAP, Bac Pro, ou formation équivalente * Dynamique, motivé(e) et curieux(se) * Aime travailler en équipe et apprendre dans un cadre professionnel * Sens du détail, rigueur et envie de progresser CONDITIONS DE TRAVAIL * Contrat : Stagiaire 35 ou 39h selon la convention * Horaires : Sans coupure, incluant soirées, week-ends et jours fériés * Gratification : 4.35€ /heure pout toute durée de stage supérieure à 2 mois * Opportunités : Repas fournis /Encadrement bienveillant et possibilité d'évolution Merci de transmettre directement votre candidature à
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