Cabinet de recrutement à taille humaine, nous sommes spécialisés dans la chasse de talents pour accompagner nos clients dans leurs recrutements stratégiques. Notre approche personnalisée et notre expertise nous permettent d'identifier et d'attirer les profils les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation. * Gestion d'un portefeuille évolutif de dossiers en recouvrement amiable et judiciaire : priorisation des dossiers, coordination transverse et suivi du bon recouvrement de son portefeuille.
* Être force de proposition pour fluidifier les opérations : scénarios de relance, notifications, scripts, modèles standardisés.
* Assurer la cohérence et la conformité des process en lien avec les équipes facturation, commerce, SAV et juridique.
* Gérer les actions contentieuses Niveau 1 et 2 : analyser les situations débiteurs et négocier des solutions adaptées (paiement immédiat, échéancier etc), call entrant/sortant, relances écrites, mises en demeure, mise à jour des outils, préparation et pilotage des dossiers pré-contentieux et contentieux
* Accueillir et former le cas échéant des collaborateurs du service
* Suivre rigoureusement et reporter l'ensemble de ses actions à son N+1
* Participer à la délégation des collaborateurs de l'équipe recouvrement en cas de surcharge ou d'absence (coordination fonctionnelle, arbitrages simples, formation).
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