Conseiller à distance h/f

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d'exception ? Vous avez à coeur d'apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ? Vous êtes motivé(e) par l'idée de construire avec nous la banque de demain ? Rejoignez-nous ! MISSIONS : En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques. Vos responsabilités principales incluent : - Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques. - Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfaction. - Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets - Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction. Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc) : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Localisation : Marseille Saint Ferreol Un package global de rémunération attractif : Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d'épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise abondement LES DE NOTRE ENTREPRISE : · Un package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement - Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire - Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE - Jusqu'à 33 jours de télétravail par an - Partenariat crèches et tickets CESU - Couverture santé et prévoyance, centre médial - Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs - Tickets-restaurant Mais aussi : - Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole - Un collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'objectifs communs - Une entreprise qui s'engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres PROCESSUS DE RECRUTEMENT : - Passation du questionnaire Assessfirst - Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) - Entretien avec un manager