Technicien technologie et support (f/h)

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Technologie et Support (F/H) à pourvoir sur le site de Pompey. Le Technicien Technologie et Support (F/H) sera chargé de fournir une assistance technique aux clients et aux équipes d'ingénieurs sur le terrain pour des systèmes de Chromatographie industriels construits sur le site de Pompey. L'objectif est de s'assurer que toutes les questions et tous les problèmes techniques sur le terrain sont résolus de manière satisfaisante dans le respect des niveaux de service client convenus. Grow with us - Vos responsabilités En tant que support technique, interviens sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance. Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande. Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu’expert technique selon les besoins. Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable (3e niveau) si nécessaire. Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produits Fournir une formation (en usine ou sur site) et un soutien sur site au besoin Fournir une contribution technique à d’autres services internes What will convince us - Votre profil Bac +2 /+5 avec formation ou expérience en maintenance, génie chimique, mesure physique. Connaissance en P&ID, vannes, pompes et instruments industriels. Maitrise anglais parlé et écrit (+ 80% des échanges en anglais) About Sartorius Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment. Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application. www.sartorius.com/careers to our Candidate Portal and thank you for your interest in working and growing with us. We look forward to receiving your application. You can check the status anytime in this portal. Here you will find the best application tips from our HR team. Information on the application process can also be found in this video and under FAQ & Contact. In this brochure you will learn more about us as an employer and your career with us. For further insights, please visit the Sartorius Blog and our career website. Set up your personal Job Alert now and never miss an opportunity to apply for a job that suits you. Please note that you will receive an initial confirmation message. You'll need to confirm your selection to start receiving job alerts tailored to your preferences.