Dans ce cadre, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute 1 technicien d'accueil (H/F) en CDD pour son agence de Cenon.
Mission/Activités
Vous aurez pour missions principales :
* recevoir les assurés conformément à la politique d'accueil mise en place (tout venant en espace libre-service ; accueil sur rendez-vous) ;
* gérer la relation de service de premier niveau via les services en ligne du compte ameli suite à l'analyse de la situation de l'assuré, et/ou en utilisant les outils métier ;
* donner des réponses adaptées et fiables ;
* promouvoir les offres de services, de prévention, participer à la détection des renoncements aux soins ;
* réaliser des accompagnements individuels ou collectifs à l'utilisation du numérique en présentiel, par téléphone ou sous forme de webinaires ;
* possibilité de réaliser des campagnes d'appels sortants sur des cibles identifiées ou de prendre en charge des situations sur requêtes.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur.
Informations complémentaires
* Localisation : Cenon
* Type de contrat : CDD pour une durée de 3 mois éventuellement renouvelable jusqu'à 6 mois.
* Temps de travail : 39 heures/semaine + RTT
* Jours travaillés : lundi au vendredi
* Rémunération mensuelle brute : 1 917 € et 13 eme mois et prime de vacances (sous condition)
* Date de prise de poste : novembre 2025
* Modalités de sélection : entretien de recrutement
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Travailler au sein de l'Assurance Maladie c'est aussi :
* une mutuelle d'entreprise ;
* des tickets restaurants ;
* la prise en charge des moyens de transports alternatifs non polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
* une prime d'intéressement (sous conditions).
De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).
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