Assistant commercial h/f

RESPONSABILITÉS :

Assistant(e) Commercial(e) H/F – Mission longue à Fegersheim
Vous savez garder votre calme face à un client exigeant, une réclamation surprise ou un fichier Excel capricieux ? Vous aimez quand les journées s'enchaînent sans se ressembler ? Alors vous pourriez bien être la perle rare que notre client attend.
Notre client est un acteur reconnu dans la fabrication et la commercialisation de produits d'hygiène à destination des professionnels. Depuis Fegersheim, ses équipes accompagnent des clients avec des produits essentiels à leur activité.
Pour renforcer le service commercial, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour une mission intérimaire de longue durée.
Vos missions :
En soutien à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la relation client et le bon déroulement des opérations :
• Réception et traitement des appels clients
• Saisie et suivi des commandes, des réclamations de livraison, des retours, et des demandes de prix ou fiches techniques
• Gestion des litiges (prix, livraisons) et émission des avoirs
• Interface avec les transporteurs pour assurer un service fluide
• Mise à jour des fichiers clients et prospects dans la base informatique
• Participation ponctuelle à l'inventaire et au standard
• Remplacement occasionnel de vos collègues pour garantir un service continu

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous avez une première expérience dans le secteur tertiaire
• À l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
• Réactif(ve), organisé(e), avec un vrai sens de la relation client
• Vous aimez jongler entre plusieurs tâches sans faire tomber les balles
• L'esprit d'équipe fait partie de votre ADN
Conditions de travail :
• 35h/semaine : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h
• Rémunération : 2080 € bruts mensuels
• Variable mensuel jusqu'à 200 € bruts, basé sur :
• La gestion des litiges (taux et durée)
• Les commandes passées via le site internet
• Les performances commerciales de la région

• Tickets restaurants de 10 €, pris en charge à 60 % par l'employeur
• Pas de télétravail pour débuter, mais après 4 mois, deux jours par semaine pourraient être envisagés (mardi et jeudi)
Vous cherchez un poste où vous pouvez vraiment faire la différence, sans tomber dans la routine ? Postulez vite. On ne vous promet pas un open-space avec baby-foot, mais une équipe solide, un environnement sain et des missions qui comptent, oui.