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Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Clamart
CDI
Téléconseiller
Publiée le 26 avril
Description de l'offre

Description du poste :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la maintenance de la base de données
· Mise à disposition des catalogues électroniques des fournisseurs : suivi et échanges avec les fournisseurs, traitement des anomalies
· Créations manuelles de produits (500 créations hebdomadaires estimées)
- Relations téléphoniques et mails avec les clients
- Générer des catalogues électroniques pour les logiciels
- Garantir la mise à disposition des informations dans les délais
- Gérer les tableaux de suivi sous Excel et assurer le reporting
- Rédiger des procédures et les actualiser
- Mettre à jour les communications sur l'intranet
- Assurer la maintenance de la base de données
Description du profil :
Minimum Bac +2 requis, avec 2/3 ans d'expérience dans un domaine similaire. Une expérience marquante dans un environnement dynamique est un atout majeur.
Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint. La connaissance de SAP est un plus.
Nous recherchons des candidats qui incarnent la rigueur, l'adaptabilité et la réactivité. Vous devez faire preuve d'autonomie, être proactif et avoir le sens de l'initiative. Le travail d'équipe est essentiel, tout comme la persévérance et une excellente aisance relationnelle.

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