Le/La Responsable de l’Administration des Ventes (ADV) et de l’Analyse commerciale est un maillon central entre le Responsable commercial Europe, les agents commerciaux et la direction.
Le/La Responsable ADV est un véritable chef d’orchestre du flux commercial et physique d’Inata. Il/Elle veille à la fluidité et à la continuité de chaque étape. Il/Elle réceptionne les commandes, les transmet au pôle production, informe le client ainsi que le responsable commercial. Garant(e) d’un processus sans rupture, il/elle assure la cohérence et l’harmonie du parcours client.
Il/Elle assure : • La gestion rigoureuse de l’administration des ventes (devis, factures, CRM). • L’analyse et le pilotage de la performance commerciale grâce à des reportings précis et stratégiques.
• Le soutien opérationnel et stratégique du Responsable commercial Europe et des agents commerciaux.
Compétences requises
• Outils : maîtrise avancée de Power BI, Excel (analyses complexes, reporting), CRM (gestion et suivi). • Langues : anglais courant indispensable. • Commercial & analytique : capacité à analyser les données et à en tirer des recommandations concrètes et stratégiques. • Organisation & méthode : rigueur, fiabilité, respect des délais (réponse sous 24 h). • Relationnel : sens du service client, pédagogie (formation des agents), excellente communication écrite et orale.
Profil recherché
• Bac+4/5 en commerce international, gestion ou contrôle de gestion commerciale. • 2 ans d’expérience en ADV, analyse commerciale ou poste équivalent, idéalement dans le luxe, le textile ou le B2B international. • Sensibilité au design, au luxe et à la décoration intérieure.
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