Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces de rechange et d'accessoires, un(e) Téléconseiller(e) Pièces de Rechange et Accessoires en CDI à LEZIGNAN CORBIERES - 11200 afin de renforcer son équipe.
- Assurer la relation téléphonique avec les clients et professionnels pour la gestion et le suivi des demandes liées aux pièces détachées et accessoires automobiles.
- Vos missions incluent :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients et ateliers.
- Identifier les besoins en pièces de rechange et accessoires.
- Conseiller les clients sur les références adaptées.
- Établir les devis et enregistrer les commandes.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Participer à la fidélisation de la clientèle par une qualité de service irréprochable.
- Collaborer avec les équipes atelier, magasin et après-vente.
Description du profil recherché:
- Expérience concrète et opérationnelle dans le domaine de la pièce automobile.
- Bonne maîtrise des références, des catalogues constructeurs et de l'identification des pièces.
- Privilégions des candidats exerçant déjà dans l'univers de la pièce de rechange (magasinier-vendeur PRA, téléconseiller PRA, vendeur PRA) ou disposant d'un parcours technique en après-vente automobile.
- Expérience dans la relation client ou le secteur automobile appréciée.
- Bonne aisance téléphonique et sens du service.
- Capacité d'écoute, rigueur et organisation.
- Connaissances en pièces automobiles ou mécanique souhaitées.
- Maîtrise des outils informatiques.
Qualités attendues:
- Dynamisme.
- Réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Sens commercial.
- Professionnalisme.
Nous recherchons un profil expérimenté et passionné par le secteur de la pièce automobile pour rejoindre une équipe dynamique.
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