Directeur / directrice d'exploitation - stationnement

L'ENTREPRISE

Acteur incontournable de la gestion, de l’animation et du développement d’équipements publics, NGE est une Entreprise Publique Locale (EPL) qui accompagne les collectivités territoriales de l’agglomération nantaise depuis bientôt 50 ans.

Ses 200 salarié.es œuvrent quotidiennement auprès des 3 millions d’usagers annuels, au bon usage des équipements et des services de la ville.

Opérateur urbain multi-sectoriels au cœur des enjeux des politiques publiques, NGE contribue au développement du territoire métropolitain.

Elle intervient dans différents domaines d’activité servant l’intérêt général : le stationnement et la mobilité (parkings couverts, P+R, aires piétonnes, stationnement sur voirie...), les loisirs (patinoires, piscine du Petit Port...) et le tourisme (Nantes Camping, les ports et pontons). La qualité de l’accueil et du service client, la sécurité des personnes et des biens ainsi que la maintenance et la valorisation des équipements sont les points communs de toutes ces activités.

Elle poursuit, depuis de nombreuses années, une politique RSE engagée en matière de ressources humaines (insertion, dialogue social, formation, égalité professionnelle...), d’éco-responsabilité (label écologique européen, véhicules électriques...), de proximité et de transparence (valeurs de l’économie mixte).

Dans un contexte de mutations des politiques de stationnement, et afin d’accompagner les transformations de ses activités, la structure cherche à consolider et à développer le pilotage de cette exploitation.

Dans ce cadre, elle recherche son nouveau ou sa nouvelle :

Directeur / Directrice d’Exploitation Stationnement

Poste en CDI basé sur l’ile de Nantes (44)

LES MISSIONS

Dans un environnement en constante évolution et impulsé par les politiques publiques locales, vous prenez la responsabilité de l’ensemble des activités liées au stationnement (parkings couverts, stationnement en enclos, zones piétonnes, poste de contrôle centralisé, ZTL). Rattaché.e au Directeur du Pôle Stationnement Mobilité, vous avez la charge du développement et de la bonne gestion de votre activité, aussi bien en matière de pilotage financier et technique, de gestion des équipes que d’accompagnement des projets de transformation.

En résumé, vos missions s’articulent autour de ces différents axes :

- Vous maintenez la performance opérationnelle à travers le suivi de votre activité (exploitation des indicateurs, suivi de la qualité et des réclamations) et le développement de la satisfaction des usagers (ré-activité et fiabilité du service). Vous coordonnez également les différents prestataires (maintenance, sécurité, nettoyage, etc.).

- Vous assurez le suivi administratif et financier de vos contrats clients et fournisseurs, pour contrôle budgétaire, et êtes garant.e de l’application des procédures du processus achat.

- Vous encadrez une équipe de 57 collaborateurs (Agent.es, Chef·fe·s d’équipes, Chargé.es de missions), vous organisez et supervisez l’activité quotidienne dans un contexte exigeant (7 jours sur 7, 24h/24h, multisites).

- Vous accompagnez la montée en compétences de vos équipes, en priorisant l’essor, la responsabilisation et l’autonomie de vos relais managériaux (5 Chef·fe·s d’équipes). En parallèle, vous avez à cœur de vous inscrire dans la dynamique transverse de l’EPL, en travaillant et communiquant de manière quotidienne auprès de vos pairs des autres services (DAF, Maintenance, DRH, etc.).

- Votre proximité auprès de vos équipes vous positionne également comme un acteur / une actrice privilégié.e dans le maintien du bon dialogue social.

- Vous accompagnez la conduite du changement et la transformation de l’offre de services dans un contexte urbain et politique en mutation (adaptation à un modèle économique changeant, simplification du parcours usagers, réponse aux enjeux de sécurité, etc.), comprenant notamment le renouvellement de la DSP en 2027.

- Au service du territoire et de ses habitant.es, vous entretenez un dialogue continu auprès de Nantes Métropole et de la Ville de Nantes, à travers un reporting et des échanges réguliers vis-à-vis de leurs services.

VOUS

Nous saurons « apprécier » et évaluer dans votre parcours plusieurs logiques de trajectoires et de séquences professionnelles qui peuvent faire écho aux enjeux du poste.

De façon évidente, celui-ci devra combiner :

- Un premier cycle réussi dans le management d’un centre de profit opérationnel (a minima 5 ans), vous ayant permis de développer vos compétences en matière de pilotage financier, technique, mais aussi stratégique de votre périmètre.

- Si une connaissance des activités de stationnement était facilitante dans votre prise de poste, une expertise en matière de pilotage logistique plus large (traitement des déchets, gestion de flux, transport, etc.) pourrait également vous permettre d’appréhender avec subtilité la réalité de ce secteur, alliant dimension servicielle et attentes techniques.

- Afin de pouvoir être rapidement opérationnel.le, vous connaissez et maîtrisez le cadre et les exigences de la commande publique.

- Homme ou Femme de terrain, vous savez accompagner et faire grandir une équipe conséquente (a minima > 30 personnes).

Rejoindre NGE, c’est s’engager au service de son territoire et de ses habitant.es, en améliorant sa qualité de services et de prestations, pour l’usage de tous et de toutes. C’est aussi s’inscrire dans une culture bienveillante, à l’écoute de ses salarié.es prônant l’accompagnement et le développement de ses équipes.

Pour postuler et que l’on vous dise tout, adressez-nous votre CV ou profil LinkedIn, sous la référence #j’aimonbadge.

Rémunération et avantages

- Rémunération 62-66K€ en package (13 mois dont 1,5k€ de variable)

- Statut cadre au forfait 212 jours

- Accord de télétravail : jusqu'à 2,5 jours/semaine

Process et inclusion

1/ Côté Etincelle RH : un échange téléphonique + un entretien (comprenant la réalisation d’un inventaire de personnalité et de tests de raisonnement pour vous comprendre plus finement).

2/ Côté Entreprise : une rencontre auprès de votre N+1 ainsi que de la DRH, complétée au besoin par un échange auprès du Directeur Général.

L’Étincelle RH milite pour des entreprises ouvertes à la diversité et à la différence. De ce fait, la non-discrimination est notre seconde nature, vous pouvez compter sur notre objectivité.