RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l’Oise. Nous sommes situés au 20 avenue Blaise Pascal.
Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse quotidiennement des offres d'emploi dans divers secteurs d'activité. À vocation généraliste, l’agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et attentes.
Description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Assurer la relation clientèle :
· Réceptionner les appels et messages internes/externes
· Répondre aux demandes liées à votre domaine de compétences et/ou orienter les appels
· Suivre et gérer les dossiers et demandes clients (commandes, litiges, renseignements…)
2. Gestion des commandes et clients - France et/ou export :
· Gérer des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes) en relation avec les différents services concernés et les commerciaux
· Mettre à jour des fichiers et données clients/produits
· Saisir les commandes/devis selon les secteurs attribués, conformément aux procédures en place
· Valider et gérer les commandes EDI
· Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, définir le délai de livraison selon les capacités du site
· Suivre le portefeuille client (enlèvements, retards, gestion des litiges, établissement d’avoirs, suivi des OP…)
3. Administration des ventes :
· Superviser la facturation clientèle
· Gérer diverses tâches administratives (emails, classement, archivage, envoi de factures…)
4. Export :
· Réceptionner et envoyer des documents commerciaux
· Gérer, saisir et suivre des commandes
· Gérer les relations commerciales avec les transitaires et clients dans les pays d’exportation
· Établir des documents d’export et de douanes
· Gérer les transports : demande de prix, fret, délais…
· Accueillir physiquement les chauffeurs
· Valider les factures des transporteurs/transitaires sur Ekser
Profil recherché
Issu(e) d’une formation de type BAC+2 dans la vente, la relation client, la gestion commerciale ou le commerce international.
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un domaine similaire. Vous avez de solides connaissances en export et votre maîtrise de l’anglais est attestée (niveau B2 à C2).
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique, avec de bonnes capacités relationnelles et de communication. Vous vous épanouissez dans le travail d’équipe au sein d’un environnement exigeant.
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