DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans
Fort d'une ambition renouvelée et d'un patrimoine en croissance, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer à un projet collectif ambitieux, au coeur des enjeux sociaux et environnementaux de demain. Missions techniques
- Garantir la satisfaction client tout au long du parcours clients : Visites commerciales, signature, accompagnement des locataires, conciliations, et en soutien les états des lieux.
- S'assurer du bon recouvrement des loyers : moyens de paiement, respect des délais, suivi fonds de solidarité logement - Prévenir et gérer le précontentieux.
-Traiter les sollicitations administratives intermédiaires et complexe : avenant, signature d'un nouveau bail si résiliation ainsi que transférer les sollicitations techniques aux équipes en charge du traitement.
- Favoriser la transversalité entre les acteurs internes comme externes sur le périmètre
-Contribuer au déploiement du processus de livraison des nouvelles résidence et des réhabilitations.
- Etre en soutien des conseillers clientèles locatifs afin d'assurer le bon fonctionnement et la continuité de service du territoire.
- Se tenir régulièrement informé des évolutions réglementaires afin de les intégrer de manière proactive dans sa pratique professionnelle.
Projet
-Développer, piloter de façon opérationnelle ou participer aux projets initiés au sein de la Direction et aux projets transversaux de l'entreprise en qualité de ressources techniques/expertes sur le périmètre.
Performance et engagement
- Renseigner les indicateurs de performance sur votre périmètre
- Intégrer dans votre pratique professionnelle les actions permettant une meilleure maitrise des risques associés à votre périmètre Innovation
- Etre acteur de l'innovation de l'entreprise en étant force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.
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