Réceptionniste (h/f)

A propos de l'entreprise :

Satis Jobs Center recrute actuellement un Réceptionniste (H/F) pour l'un de nos clients, un établissement hôtelier et de restauration de charme situé dans un village pittoresque d'Alsace.

A propos du poste :

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) et veiller à la mise à jour du planning.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Fournir aux clients des informations sur l'hôtel, le restaurant, ainsi que sur les activités touristiques et culturelles de la région.
- Traiter les demandes et réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Collaborer avec les différents services (restaurant, étages, direction) pour assurer le bon déroulement du séjour des clients.
- Encaisser les règlements et établir les factures.


C'est un poste en 39h/S.

Profil recherché :

Vous êtes / avez :

- Minimum 1 an d'expérience
- Des compétences relationnelles et sens du service.
- Une présentation soignée et attitude professionnelle.
- Une maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais (l'allemand est un atout).

- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée.
- Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de réservation.