Publiée le 8 mars
Description de l'offre
Et si votre prochain poste combinait management, impact social et développement territorial ?
Créée en 2010 à Bordeaux par Sylvain Lepainteur, La Conciergerie Solidaire est un acteur engagé de l’économie sociale et solidaire.
Nous développons des services de conciergerie locaux, responsables et humains au cœur des entreprises, des quartiers et des tiers-lieux.
Nous pensons qu’un lieu est bien plus qu’un espace : c’est un levier d’inclusion, d’engagement et de transition.
Dans un contexte de fort développement en Île-de-France, nous recrutons un·e Chef·fe de projet territorialpour piloter, structurer et développer nos conciergeries solidaires
Votre mission
Vous êtes le/la pilote opérationnel·le de nos conciergeries en IDF.
Vous coordonnez l’activité existante et ouvrez de nouveaux sites.
Un rôle complet, terrain et structurant.
Management d’équipes
- Encadrer et accompagner des concierges en situation de handicap ou en parcours d’insertion
- Mettre en œuvre un management de proximité, bienveillant et responsabilisant
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des équipes
- Créer un cadre de travail inclusif et motivant
Pilotage & coordination opérationnelle
- Superviser les prestations de conciergerie, d’accueil et d’animation
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients
- Organiser l’activité (planning, process, programmation annuelle)
- Assurer le respect des engagements contractuels
- Gérer le suivi administratif et les moyens généraux
Développement & ouverture de nouvelles conciergeries
- Piloter l’ouverture et le lancement de nouveaux sites en IDF
- Coordonner les phases de préparation, installation et démarrage
- Structurer l’offre de service locale
- Proposer des actions innovantes et adaptées aux besoins des usagers
Animation & partenariats
- Développer et fidéliser un réseau de partenaires locaux (ESS, commerçants, prestataires…)
- Organiser des événements solidaires et animations (collectes, ateliers, marchés locaux…)
- Élaborer et mettre en œuvre le plan de communication annuel
- Rédiger la newsletter mensuelle et produire les supports de communication
Relation client & suivi des contrats
- Assurer le reporting et les bilans d’activité
- Participer aux COPIL
- Entretenir une relation de proximité avec les entreprises clientes
