- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée au SPA
- Gérer les réservations et planifier les rendez-vous
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle
- Assurer la gestion des paiements et des factures
- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle
- Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients avec diplomatie
- Participer à la promotion des services et des produits du SPA
- Optimiser les plannings
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