Alternance : conseiller.e de vente luxe

L'École Conte de Lyon recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Luxe. En tant que partenaire de nos entreprises du secteur, vous serez responsable d'accueillir notre clientèle avec le niveau d'exigence requis par une maison de luxe historique.

Vous contribuerez à l'organisation d'événements clients pour dynamiser l'aspect commercial et renforcer l'image de notre Maison.

En collaboration avec la responsable commerciale, vous participerez à la gestion et à l'élaboration des prévisions.

L'exigence et la bienveillance seront au coeur de votre alternance.

Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes et de traiter les réclamations des clients via différents canaux (téléphone, chat, e-mail, site Internet, réseaux sociaux).
Vous aurez également pour mission de développer et d'animer votre portefeuille clients, tout en maintenant l'espace client au plus haut niveau de standing, y compris la gestion des stocks, leur réassortiment et leur réagencement.

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et êtes reconnu(e) comme une personne de confiance. Votre sens de l'écoute, votre diplomatie, ainsi que votre capacité à faire preuve de fermeté avec délicatesse, sont des atouts précieux. Vous avez également un fort sens des responsabilités, une intégrité sans faille, un goût prononcé pour le service, ainsi qu'une approche ordonnée et méthodique qui vous permettront de gérer chaque aspect de votre mission avec brio.

Familier(ère) d'une clientèle exigeante et aisée, vous savez adapter votre apparence, votre style vestimentaire, ainsi que votre façon de vous exprimer et de vous comporter en conséquence.

Passionné(e) par la mode, le luxe et la vente au détail, vous êtes bien informé(e) des préoccupations et des sujets de conversation prisés par vos clients haut de gamme.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'utilisation quotidienne des réseaux sociaux.

Vous avez la capacité de travailler au sein d'équipes internationales, dans un environnement multiculturel et multilingue