DESCRIPTION DU POSTE
Le.la technicien.ne dexploitation intervient principalement sur le fonctionnement du système de téléphonie fixe, ses missions peuvent également lamener à intervenir sur les systèmes dalarmes intrusion et de vidéo-protection de la collectivité.
Il.elle garantit le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision.
Il.elle peut être amené.e à accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des bonnes pratiques relatives au système dinformation.
Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable de la cellule téléphonie, alarmes, vidéo-protection et sous lautorité du Chef de service Infrastructures Systèmes et Réseaux, le.la·candidat.e retenu.e sera chargé.e deffectuer les missions suivantes
Missions principales téléphonie fixe
Gestion de parc téléphonie fixe de marque Avaya Aura et IP Office en collaboration avec le responsable
gestion dun système et dun parc de téléphonie fixe
intégration des dispositifs dans les logiciels de supervision
installation et paramétrage de téléphones fixes et softphones
programmation des accueils téléphoniques
Assistance aux utilisateurs en collaboration avec le responsable
réalisation du maintien en conditions opérationnelles des ressources téléphoniques des collèges (800 lignes dont 30 accueils) et des moyens propres (CD66-2000 lignes dont 80 standards)
réalisation dun diagnostic de pannes
réalisation des maintenances préventive et corrective
remplacement des éléments défectueux
assistance aux utilisateurs à lexploitation des outils de téléphonie
transfert de compétences aux agents des accueils
rédaction des tutoriels adaptés aux utilisateurs cibles
Missions secondaires alarme et vidéo-protection
Gestion de parc alarmes et vidéo-protection en collaboration avec un technicien
contrôle du fonctionnement et des performances des ressources physiques
contrôle de lintégrité des locaux techniques
intégration des dispositifs dans les logiciels de supervision
installation et paramétrage du système dalarmes
installation et paramétrage du système de vidéo-protection
Maintien en conditions opérationnelles alarmes et vidéo-protection en collaboration avec un technicien
Réalisation dun diagnostic de pannes et résolution
Réalisation des visites dentretien
Intervention de niveau 3 et 4 (norme AFNOR NFX60-000) sur les sites équipés de dalarmes (Plus de 40 sites) et vidéo-protection (plus de 250 caméras)
Gestion administrative
formalisation du besoin et élaboration de demandes de devis
aide et participation à la rédaction dun cahier des charges (CCTP)
Facultatif
Mobilisation sur astreinte.
Condition et contraintes dexercice
Travaux en hauteur nacelle, échafaudage, échelle
Permis B obligatoire
Travaux électriques basse tension et courant faible / habilitation électrique obligatoire niveau BS minimun
ACES nacelle A et B
Devoir de réserve et de discrétion
PROFIL DU CANDIDAT
Bac+2, réseaux télécom, maintenance industrielle ou équivalent
Connaissances
Systèmes téléphonie fixe, IPBX, softphone.
Les systèmes dalarmes
Les systèmes de vidéo-protection
Hygiène et sécurité au travail
Architecture des réseaux informatiques éléments actifs et passifs
Compétences
Gestion de parc
Gestion de son temps et hiérarchisation des priorités
Gestion du MCO (maintien en conditions opérationnelles)
Formations appréciées, possibilité après la prise de poste
Habilitation électrique niveau BR ou BS et H0V
ACES nacelles A et B
Travaux en hauteur
Savoir être
Ponctualité
Disponibilité
Discrétion, secret professionnel
Autonomie
Sens du relationnel être à lécoute des agents, faire preuve de pédagogie, prendre en compte les connaissances techniques des agents par rapport à linformatique
Technologies
Avaya Geotaxe- Whats up Gold Zimbra
Aritech Dahua Prysm Appvision
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