Team Leader - Recruteur Tech - We're hiring!
La société
Mon client est une startup qui conçoit un produit d’agent IA sur mesure, répondant à un vrai besoin des équipes terrain dans le secteur du retail.
Financièrement soutenue par un groupe français, l’entreprise entre en phase d’industrialisation et vise un déploiement multi-enseignes après un pilote réussi.
Le poste
En tant que Head of Operations & Customer Success, tu structures et pilotes l’ensemble des Opérations et du Customer Success :
* Delivery client (définir méthodes et rituels)
* Management de l’équipe implémentation (recrutement, formation)
* Satisfaction client (interlocuteur des directions métiers, pilotage des KPI)
* Passage à l’échelle (standardisation des processus et création des premiers jalons)
Poste stratégique à l’interface entre produit, client et exécution, avec pour mission de livrer rapidement, efficacement et dans le respect des délais.
* Formation Bac+5 (école d’ingénieur, université)
* Au moins 7 ans d’expérience dans des environnements SaaS, conseil, produits tech, retail…
* Capacité à travailler avec des tech & data/IA (sans être développeur)
* Idéalement une première expérience dans le secteur du retail
* Expérience dans le déploiement de solutions tech/SaaS ou projets complexes multi-acteurs
* Structuré·e, orienté·e impact, avec un goût pour l’opérationnel terrain
Salaire et avantages
* Salaire fixe jusqu’à 80k€, selon profil et expérience
* Rattachement à l’équipe cœur (construction de la société)
* Poste à forte visibilité et à impact direct dans la phase de scale-up
* Rythme de télétravail hybride
* Tickets restaurant, environnement de travail stimulant, bienveillant et ambitieux
* Poste basé à Paris ou Lille
* Un poste central dans une startup tech financièrement solide, développant un produit IA déjà validé sur le terrain
* Contribuer à la transformation digitale du retail, en construisant une équipe et des process scalables
* Un véritable accélérateur de carrière, dans un projet à impact, encore jeune mais déjà solide.
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