École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Missions principales
Participer au développement de notre entreprise partenaire spécialisée dans les panneaux photovoltaïques et les pompes à chaleur en assurant la gestion de la relation client, la prospection, le suivi des dossiers et la coordination entre les équipes techniques et les clients particuliers.
Relation client & gestion des demandes
Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, site web).
Qualifier les besoins : installation, entretien, dépannage (chauffage, climatisation, pompes à chaleur, chaudières).
Assurer un suivi personnalisé des clients jusqu'à la réalisation de l'intervention.
Gérer les relances, confirmations de rendez vous et satisfaction client.
Développement commercial
Participer à la prospection locale (phoning, e mailing, réseaux sociaux).
Identifier de nouvelles opportunités : contrats d'entretien, modernisation d'équipements, solutions énergétiques performantes.
Contribuer à la préparation des devis avec le responsable technique.
Suivre les devis envoyés et relancer les prospects.
Support administratif & coordination.
Organiser les plannings d'intervention en lien avec les techniciens.
Suivre les dossiers administratifs (aides énergie, documents clients, contrats).
Contribuer à la gestion des fichiers clients (CRM).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.