Assistant d'exploitation (h/f)

Description du poste :
Ce que tu vas faire (et bien !)
Suivre le plan transport et ajuster selon les besoins clients
Saisir des étiquettes d'expédition (douane, express, livraison à date fixe. tu seras le/la pro du détail !)
Gérer la paperasse d'expédition (oui, mais la version cool )
Assurer la communication quotidienne avec les clients
Gérer les litiges (tu aimes résoudre les casse-têtes ?)
Accueillir les chauffeurs avec ton plus beau sourire
Côté facturation :
- Intégration informatique des données client/transporteur
- Préparation des éléments pour la compta & les futures factures
Traitement des réclamations :
- Analyse, recherche, échanges. puis retour client clair et efficace
Ton super pouvoir ? Ton savoir-être !
On cherche quelqu'un :
Discret(e) & fiable
Organisé(e) (vraiment !)
Capable de gérer le stress
À l'aise avec les outils informatiques
Qui aime travailler en équipe
Description du profil :
Contrôler une opération d'entreposage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Définir des besoins en approvisionnement - Tenir à jour des registres - Suivre des opérations logistiques à caractère international - Vérifier la conformité des livraisons - Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables - Assurer le suivi d'un client - Contrôler la réception des commandes - Normes qualité - Organisation de la chaîne logistique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Techniques de planification - Gestion des stocks et des approvisionnements - Techniques d'import / export - Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto - sanitaire.) - Techniques de chargement et de gerbage
Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance