En tant que Chargé d’Affaires IT, vous serez un acteur clé au sein de notre entreprise W3COM. Votre mission consistera à gérer et développer un portefeuille clients existant, tout en étant à l'écoute de leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées dans le domaine des services informatiques.
Vous Serez Responsable De La Gestion Complète Des Affaires Clients, De La Prospection Jusqu'à La Fidélisation. Vos Missions Incluront
* Gestion de la relation client : Comprendre les besoins des clients, leur apporter des conseils personnalisés, et être leur interlocuteur privilégié tout au long de la collaboration.
* Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités commerciales, négocier des contrats, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires.
* Suivi de projet : Assurer le bon déroulement des projets, coordonner les équipes internes, et garantir la satisfaction client.
* Veille technologique : Rester informé des évolutions du secteur IT, des nouvelles technologies, et des tendances du marché pour proposer des solutions innovantes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (développeurs, experts techniques, consultants) pour garantir la réussite des projets et la satisfaction des clients. Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à être force de proposition et à entretenir des relations de confiance sera essentielle pour ce poste.
En rejoignant W3COM, vous aurez l'opportunité de participer activement à la transformation digitale des entreprises, d'évoluer dans un environnement dynamique et innovant, et de bénéficier d'un plan de formation personnalisé pour développer vos compétences.
Profil Recherché
* Formation : Bac+2 minimum en Informatique, Gestion, Commerce ou équivalent.
* Expérience : Une expérience réussie d'au moins 2 ans dans la gestion de projets IT ou en tant que commercial dans le secteur des services numériques.
* Compétences requises :
o Maîtrise des techniques de vente et de négociation, avec une capacité à développer un portefeuille clients et à fidéliser la clientèle.
o Connaissance du secteur IT, des services informatiques et des enjeux de la transformation digitale des entreprises.
o Excellentes capacités relationnelles, sens de l'écoute et du conseil, et aptitude à travailler en équipe.
o Curiosité, dynamisme, autonomie et réactivité face aux demandes clients.
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