Vos principales missions sont :
Commerciales
* Assurer la promotion et la vente des services après-vente
* Suivre, analyser le marché et fixer à vos collaborateurs des objectifs commerciaux adaptés au marché local
* Planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production suivant l’organisation de l’établissement
* Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales
* Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement
* Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l’organisation de l’établissement
* Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
* Assurer le suivi des ordres de réparation en cours
Managériales
* Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives
* Veiller au bon approvisionnement des pièces
* Animer et fédérer votre équipe autour d’objectifs de qualité de rentabilité
* Suivre l’évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation
* Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, ...)
* Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement
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