À propos du poste
En collaboration directe avec le Directeur Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le lancement et le support des nouveaux outils informatiques, tout en assurant le bon fonctionnement des systèmes existants, au sein de nos locaux situés à Anse (69480).
Support et accompagnement des utilisateurs :
* Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu'à leur résolution.
* Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives.
* Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation des logiciels.
* Assister au déploiement de nouveaux logiciels et en assurer le support post-déploiement.
Maintenance et évolution des logiciels :
* Assurer le support applicatif (développement low-code/no-code, paramétrage).
* Garantir la bonne communication entre les outils via API (web services, échanges de fichiers.).
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Support informatique de niveau 1 :
* Préparer les postes pour les nouveaux collaborateurs.
* Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications métiers.
Formation :
* Bac +2/3 en informatique, avec une spécialisation en développement logiciel ou support applicatif.
Expérience :
* 3 à 5 ans en PME/ETI, avec une expérience en déploiement de logiciels, support fonctionnel et développement.
Compétences techniques :
* Environnement Windows.
* Outils de ticketing et téléphonie.
* Bases de données (SQL, MySQL).
* Langages low-code/no-code.
* Anglais technique requis.
Soft skills :
* Autonomie, sens du service client, bon relationnel.
* Capacité d'adaptation, rigueur, organisation.
* Appétence pour les nouvelles technologies.
Ce que nous proposons :
· CDI 39h/ fourchette de rémunération 28K€ >33K€ annuel brut sur 12 mois selon expérience/expertise
· Intéressement
· Prise en charge de 50% de l'abonnement transport
· Locaux spacieux, salle de pause déjeuner à disposition
· Cours de Yoga hebdomadaire offert par l'entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 28 000,00€à33 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Question(s) de présélection:
* Quelle expérience avez vous dans le déploiement de logiciels, du support fonctionnel et de développement ? Précisez les logiciels et votre expérience en années et en taille d'entreprises.
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Langue:
* un très bon français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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