Legendre Logistics recherche, pour son service Informatique, son-sa futur(e) Apprenti(e) Technicien(ne) Support Informatique.
Laurent, Responsable des Systèmes d'Information vous accompagnera pour la réalisation des missions suivantes :
* Assurer l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur ;
* Réaliser des diagnostics à distance afin d’identifier les dysfonctionnements matériels ou logiciels ;
* Analyser les incidents, déterminer les ressources nécessaires à leur résolution et mettre en œuvre les actions correctives ou aiguiller si besoin l’appel ;
* Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques ou intervenir à distance en prenant le contrôle du système ;
* Conseiller, assister et, si besoin, former les utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance) ;
* Rédiger, mettre à jour et améliorer les procédures d’exploitation ainsi que les modes opératoires.
Conditions du poste :
* Contrat : apprentissage
* Horaire (35h) : 9h00-17h00
* Lieu : Gellainville
* Déplacements prévus : ponctuellement
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