Conseiller client moto auto débutant h/f

Vous aimez le contact client et rendre service au quotidien ?

Au sein de notre service client, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos assurés.

🚀 Votre mission

Vous intervenez sur :

· La gestion des appels entrants, environ 40 appels par jour en moyenne (pas de prospection téléphonique)

· L’accompagnement des clients sur leurs contrats (informations, modifications, résiliation)

· L’établissement de devis simples

· Le traitement des demandes par mail et courrier

👉 Votre rôle est centré sur l’accompagnement et la qualité de la relation client.

💼 Votre environnement de travail

Vous évoluez dans un environnement :

· Axé sur la relation client à distance (téléphone et gestion administrative)

· Avec un rythme d’activité qui s’adapte à la saisonnalité

· Où l’entraide et le collectif sont essentiels


Ce poste est ouvert aux profils débutants en assurance avec une appétence pour la relation client.

Nous serons attentifs à votre capacité à :

· Créer un contact de qualité avec les clients

· Écouter, comprendre et expliquer avec pédagogie

· Être à l’aise avec les outils informatiques

· Travailler en équipe et vous adapter

👉 vous avez une première expérience en relation client, idéalement en face à face ? C’est un plus. Vous êtes à l’aise pour échanger à distance ? C’est essentiel.

Ce que nous vous apportons

· Une formation complète dès votre arrivée

· Un accompagnement de proximité

· Un environnement structuré et formateur

· Une expérience valorisable en relation client

· Des perspectives d'évolution sur le long terme afin de construire une carrière

📅À savoir

· Poste basé à Mérignac

· CDI – démarrage le 17 juin avec une équipe

· Horaires entre 9h et 18h30 (rotation)

· Du lundi au vendredi

· Organisation avec semaines de 4,5 jours et 5 jours

· 12 RTT / an (proratisés)

· Télétravail possible après montée en compétences

· Participation, mutuelle, CSE

💚 Pourquoi nous rejoindre

· Un poste accessible sans expérience en assurance

· Une montée en compétences rapide

· Une équipe engagée et présente au quotidien

🌴 Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu.

Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.