Appui metier h/f

Adecco MOREUIL recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un-e Appui Métier (H/F) en intérim.

Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, contribuant activement à la gestion des demandes clients. Elle veille aux indicateurs de performance et assure le reporting des résultats.

Vos missions :

- Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes entrantes
- Veiller au respect de la réglementation dans la gestion des demandes clients
- Transmettre les demandes clients aux accueils selon la typologie des litiges
- Assurer quotidiennement le suivi des demandes clients
- Garantir le bon traitement et la clôture des litiges clients dans les délais impartis
- Réaliser les exports quotidiens et hebdomadaires
- Collecter et communiquer les résultats mensuels à la maille Picardie.

Poste à pourvoir à partir du 11 janvier 2026 pour une durée de trois mois renouvelable,
Horaires de journée
Poste basé à Saint-Quentin (02100).
Rémunération : taux horaire brut 14€12 + prime gratification

Postulez dès maintenant !

Nous recherchons un-e professionnel-le doté-e d'une expérience de 2 à 5 ans dans un environnement similaire, idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2.
Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et avez un sens aigu du service client.

Compétences comportementales

- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour répondre aux besoins variés des clients.
- Sens du service : votre engagement à satisfaire les demandes clients est primordial.
Compétences techniques

- Suivi des demandes clients : vous assurez une gestion efficace et proactive des requêtes.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.