Assistant manager

Placés sous la responsabilité de la Directrice People & Culture, l'employée expérience assistant manager veille opérationnellement à la bonne organisation et au bon entretien quotidien du parc immobilier MARL, du transport et du bien être des employés en proposant des activités et services à destination des saisonniers et des permanents.

Missions principales en saison hivernale et estivale :

A l’arrivée des collaborateurs :

-Accueil et remise des clés du personnel logé
-Escort des collaborateurs jusqu’au logement attribué
-Réalise l’état des lieux des chambres à l’arrivée
-Participe à la formation d’accueil de notre établissement
-Assure la sécurité et veille au respect de l’ensemble des procédures et consignes relatives au logement
-Contrôle que les personnes présentes soient bien logées par l’hôtel et leur affectation en chambre
-Veille à la stricte application du règlement intérieur par le personnel logé. Fait respecter le cas échéant et en réfère à son supérieur
-Animation et organisation d’évènements pour le personnel saisonnier
-Reporte à sa Direction toutes anomalies dans les bâtiments et leur fonctionnement ou relatifs aux comportements des personnes logées (technique, défaut de sécurité, non-respect du règlement intérieur…)

Au départ des collaborateurs :

-Assure les états des lieux de sortie selon la procédure en vigueur et s’assure du strict respect des procédures de sorties et des normes d’entretien et d’hygiène
-Remise en état de la chambre si besoin
-Coordonne l’envoi et la récupération du linge du Parc Immobilier MARL à destination de nos collaborateurs saisonniers et permanents avec la blanchisserie

Management des équipes :

-Encadre hiérarchiquement les chauffeurs des navettes du personnels, agent de maintenance, agent de nettoyage et agent de sécurité
-Organise et planifie l’activité des équipes citées ci-dessus
-Assure le bien être des équipes afin de proposer une employee experience Four Seasons
-Effectue le reporting auprès de la Direction
-Supervise et Coordonne, avec l'agent de nettoyage, l'entretien de la propreté et du bien-être des collaborateurs :
-Strict respect de procédures et des normes de d’hygiène et d’entretien telles que définies dans le service ou soumises à la règlementation

Extérieurs :

Entretien des abords et accès aux bâtiments

Nettoyage et rangement cendriers et poubelles extérieures

Entretien régulier des jardins, déneigement en hiver et nettoyage et entretiens du jardin au printemps / été

Intérieurs :

Nettoyage quotidien de la salle à manger, du salon, des couloirs d’entrées (bâtiments 1 et 2)

Retire et nettoie quotidiennement les filtres des machines à laver et entretien des sèches linge de chaque étage

Ménage régulier des escaliers et rampes, toilettes dans les lieux publics, locaux administratifs, réception, salles communes et lobby

Nettoyage quotidien des micro-ondes

S’assurer régulièrement du bon état du matériel

Dès que nécessaire s’assure du :

Nettoyage des portes vitrées

Nettoyage des miroirs et vitres des parties communes

Nettoyage des aspirateurs

Changement des balais

Que le matériel soit rangé au bon endroit

Coordonne, avec l'agent de maintenance, la maintenance des locaux de la Staffhouse (saison et intersaison) :

Maintenance courante technique (peinture, réparation de mobiliers)

Sécurité des biens et des personnes à l’aide des outils mis à disposition (ex. caméra)

Entretien des abords des bâtiments qui doivent rester propres en toutes circonstances

Entrées – sorties des éléments de jardin selon les heures et intempéries

Manutention : déplacement de meubles, réparations si nécessaire

Entretien de la blanchisserie

Réception et stockage des machines à café, produits ménagers

Strict respect de procédures et des normes de sécurité et d’entretien telles que définies dans le service ou soumises à la règlementation

Hors saison :

Assure le set up des chambres afin de préparer la prochaine saison

Préparation administrative et opérationnelle des états des lieux de la prochaine saison

Coordonne l’entretien du linge par la blanchisserie

Gestion de l’inventaire : contrôle et réapprovisionnement des stocks

Maintenance et réparations des équipements électroménager, meubles

Entretien de la blanchisserie

Respecte les points relatifs à la maintenance du paragraphe précédent sur l’ensemble du parc immobilier MARL à destination des saisonniers et des permanents

Autres :

Répondre aux sollicitations du personnel pendant les heures d’ouverture d’intendance
S'assurer du bien être quotidien des collaborateurs au sein de nos logements
Assurer le suivi du budget alloué au
Assurer ponctuellement les navettes du personnel
Répondre à toute demande faite par sa hiérarchie
Diverses tâches administratives ponctuelles

« La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients ».