Missions générales
Gestionnaire d’informations médico-administratives au sein du pôle, l’Assistant(e) Médico-Administratif(ve) (AMA) participe au parcours des patients et de leurs proches, en lien avec les professionnels médicaux, soignants et administratifs.
Le gestionnaire recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement médico-administratif du service.
Il intervient principalement sur les différentes structures du CSAPA (Boris Vian, Vernon Sullivan et le centre TSO), avec possibilité d’intervenir sur la clinique en remplacement.
Il suit et gère les processus administratifs, ainsi que la prise des rendez-vous.
Missions principales
Prise en charge des participe et contribue au parcours patient et de leurs proches en lien avec les professionnels soignants et médicaux de l’unité
1. Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs proches
2. Orientation et renseignements d’ordre général
3. Planification et gestion des consultations
4. Gestion des dossiers en relation avec la Commission des Usagers
Gestion de participe à la gestion de l’information médico-administrative. Il ou elle collecte, enregistre, met à jour et partage l’information.
Il ou elle traite, organise et coordonne les informations médico-administratives, dans le respect du secret professionnel.
5. Création du dossier patient en enregistrant les éléments nécessaires au parcours de soin.
6. Recueil, saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, de fichiers
7. Traitement des courriers dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
8. Vérification du codage des actes - Travail en lien avec le PMSI
9. Gestion des données administratives au niveau de l’identité, en lien avec la Cellule d’Identito-Vigilance
10. Réception, frappe, diffusion interne, externe des courriers et documents, prise de notes.
11. Saisie, contrôle et mise en forme des principaux documents, rapports, bilan d’activité, courriers
12. Reproduction de documents
13. Utilisation et gestion des deux logiciels patients du CSAPA « CROSSWAY» et « Pro G Dis » (une formation est proposée en interne à l’établissement)
Gestion matérielle
14. Dépannage de 1er niveau des matériels de bureau
15. Gestion des fournitures hôtelières et du matériel de bureau
16. Gestion et suivis des demandes de travaux et logistique
Lien entre des tiers et le CSAPA
17. Accueil physique et téléphonique (prestataires internes et externes à l’EPSM-AL, professionnels internes et externes au CSAPA)
18. Relation avec les autres CSAPA, les CAARUD, les CTR et autres partenaires
19. Relation avec le service de gastro-entérologie du GHICL
20. Relation avec G&T /, organisation, en lien avec eux, des intervisions
Evaluation – formation
L’AMA s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, autoévalue la qualité de son travail compte tenu des objectifs fixés lors de l’entretien d’évaluation avec le Médecin Cheffe de Pôle et le cadre supérieur de santé.
21. Actualisation des connaissances
22. Inscription dans la politique de formation du pôle
23. Connaît et respecte les limites de son champ d’intervention
Caractéristiques particulières du poste
Condition d'exerice :
Quotité de temps : Poste à temps plein.
Amplitude de travail en journée du lundi au vendredi avec horaires : 9h – h ou 7h – h.
Risques professionnels : Troubles musculo squelettiques des membres supérieurs, douleurs cervico-dorso-lombaires, fatigue visuelle…
Lieu d'exercice :
Vous travaillez principalement sur le CSAPA situé rue Colbert à Lille et le centre TSO avec possibilité d’intervenir sur la clinique d’addictologie.
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
Médecin Chef de Pôle : Docteur Véronique VOSGIEN
Médecins Psychiatres : Docteur Alexandre BONORD, Docteur Thomas FOUBERT et le Docteur Tiphaine MARTINAGE
Médecins généralistes addictologues : Docteur Camille BENCE, Docteur Bénédicte BLONDEL, Docteur Sébastien MOUVEAUX
Médecins attachés : Docteur Jean-Claude GUICHARD, Docteur Charline MICHEL et le Docteur HAMMOU Yamina
Cadre supérieur de Santé : Madame Véronique FLEJSZAR
Cadres de Santé : Madame Emilie FIEVET et Madame Marion HOORNAERT
Compétences attendues et souhaitées
Expérience souhaitée
24. Qualités relationnelles, disponibilité
25. Connaissance de la bureautique
26. Connaissance de l'environnement médical
27. Capacités d’anticipation et esprit d’initiative
28. Sens de l’organisation, des responsabilités – Méthodique
29. Connaissance de la loi du décembre 0 relative aux soins en addictologie
30. Connaissance de la Loi du 4 mars 2 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé
31. Connaissance ou acquisition des connaissances concernant les outils informatiques, adaptation aux différents logiciels (Word – Excel, Open Office, Power Point) ainsi que les logiciels spécifiques à l’établissement (REFERENCE, PRO G DIS, ENNOV, CROSSWAY, GAM, CHRONOS, BO). Numérisation de documents.
32. Travail en équipe pluridisciplinaire
Contact
Les candidatures sont à adresser à Madame Isabelle VADKERTI, Directrice Adjointe des Ressources Humaines et des Relations Sociales de de l'Agglomération Lilloise, par courrier : 4, SAINT-ANDRE CEDEX ou par mail :
Les candidats seront reçus en fonction du profil de poste à pourvoir et de leur projet professionnel.
Un CV et une lettre de motivation sont attendus. Les candidatures internes doivent être visées préalablement par le supérieur hiérarchique.
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