Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support. Vos missions seront: - Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique - Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support - En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité - Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents. - Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle. Nos petits : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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