Chef de garantie automobile

Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, notre groupe est devenu en quelques générations un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable Garantie H/F, en CDI. Cette offre vous donne l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine croissance et de travailler dans un secteur dynamique.

Durée : 38h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire selon expérience + Variables
Avantages :
• Mutuelle,
• Participation,
• Investissement,
• Participation au transport,
• Participation déjeuner,
• CSE,
• Primes,
• Épargne salariale,
• Prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiate


Ce que nous offrons

Vous serez responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et dynamique avec un équipe motivée.

Au sein de notre groupe, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
* Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement


Profil recherché

Nous recherchons une personne flexible, rigoureuse, exigeante et sensible au service client. Vous devrez avoir des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.

Vos fortes connaissances dans l'automobile seront un atout précieux. Vous avez impérativement besoin d'une expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.