* Prendre en charge les demandes clients : réception des commandes, intégration des commandes dans le TMS, prise de rendez-vous, suivi des dossiers et interface avec les Exploitants transports
* Assurer une communication proactive auprès des clients concernant la prise en charge et le déroulement des transports
* Veiller à la conformité des documents de transport et à leur numérisation au retour de tournée
* Contrôler les tarifs et assurer la gestion et le suivi des demandes de frais
* Identifier les situations de litige et proposer des actions correctives
* Prendre en charge ponctuellement des missions annexes et périphériques à l’activité d’exploitation
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