Chargé d'assistance clients infrastructures(h/f)

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Notre agence Domino mission Bron recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les transports en commun lyonnais, un Chargé d'assistante service clients infrastructures H/F situé à Vaulx-en-Velin.

En tant que Chargé d'assistance utilisateurs SCI, vos responsabilités seront :
- Renseignement sous le logiciel d'intervention GAMMA des différentes demandes :
- Assurer une permanence téléphonique pour les demandes d'intervention,
- Relever la boîte mail,
- Créer les demandes d'interventions sous le logiciel GAMMA
- Affecter les demandes aux bons service de maintenance,
- Envoyer les demandes d'intervention et transmettre par mail au demandeur le numéro du signalement,
- Mise à jour des différentes procédures et documents du Service Clients Infrastructures,
- Aide au suivi administratif et technique du contrat Escaliers Mécaniques et Ascenseurs (suivi des pannes et des interventions)

Profil recherché :

- Vous maitrisez les outils informatique (excel, word, oulook...),
- Vous avez une bonne expression orale et écrite,
- Vous êtes rigoureux et méthodique,

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