Rattaché(e) à l'équipe Projets et en étroite collaboration avec un Chef de Projet, vous participez au pilotage opérationnel et au suivi de projets digitaux stratégiques. Vous intervenez sur des applications métiers, des plateformes web et des outils digitaux à forte valeur ajoutée.
Vos missions
Gestion et suivi de projets digitaux
- Participer au cadrage des besoins métiers et à leur formalisation.
- Contribuer à la définition des jalons, livrables et plannings projets.
- Élaborer les cahiers de tests et de recettes fonctionnelles.
- Réaliser les phases de qualification et de validation des évolutions.
- Assurer le suivi de l'avancement des projets et produire les reportings associés.
Maintien en conditions opérationnelles et évolutions applicatives
- Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution des utilisateurs.
- Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux besoins métiers.
- Coordonner les prestataires et équipes de maintenance applicative.
- Superviser les mises en production et garantir leur bon déroulement.
- Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 ainsi que le suivi des incidents.
Tests, déploiement et accompagnement
- Organiser et exécuter les campagnes de tests fonctionnels.
- Participer aux déploiements des nouvelles fonctionnalités.
- Accompagner les utilisateurs lors des phases de mise en service.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.
Coordination et conduite du changement
- Participer à l'animation des ateliers métiers et techniques.
- Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes.
- Accompagner l'intégration de nouveaux outils digitaux.
- Contribuer à la formation et à la montée en compétences des utilisateurs.
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