Qui sommes-nous ?
Chez SanoTek, nous accompagnons les Ophtalmologistes avec des solutions techniques pointues. Notre équipe Support est le premier contact des utilisateurs : médecins, techniciens et spécialistes, qui attendent rapidité, fiabilité et expertise.
Votre mission
En tant que Technicien Support SAV à distance (H/F), vous :
* Répondez aux demandes des utilisateurs (médecins, personnels soignants)
* Identifiez l’équipement concerné (logiciel, matériel médical ou réseau)
* Diagnostiquez et résolvez les incidents techniques à distance
* Analysez les logs et effectuez des suivis rigoureux
* Utilisez nos outils : CRM, VPN, outils de prise en main à distance
* Collaborez avec vos collègues et les fournisseurs partenaires
* Gérez la réception / expédition de matériel
* Respectez scrupuleusement la confidentialité des données médicales
Profil idéal
* Expérience en support technique, SAV ou hotline (souhaitée)
* Niveau informatique pratique : Windows, réseau, VPN
* Anglais technique opérationnel
* Sens du service, réactivité, autonomie et esprit d’équipe
* Capacité à gérer le stress et les priorités
Ce que nous offrons
✔ Une formation interne complète : nous vous formons à nos solutions
✔ Un rôle polyvalent et valorisant, avec perspectives d’évolution
✔ Une équipe bienveillante et dynamique
✔ Des avantages sociaux attractifs :
* Mutuelle d’entreprise
* Tickets restaurant
* Intéressement
* Parcours évolutif en fonction de vos capacités techniques et de votre implication
Vous rejoindrez une équipe technique spécialisée dans le support de dispositifs médicaux en ophtalmologie, au sein d’une structure à taille humaine où les problématiques sont concrètes, variées et exigeantes.
Pourquoi nous rejoindre ?
✔ Vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs
✔ Vous êtes rigoureux, sérieux et aimez apprendre
✔ Vous souhaitez travailler dans un environnement technique exigeant
✔ Vous cherchez une équipe motivée et soudée
Postulez maintenant !
Envoyez CV + lettre de motivation à : info@sanotek.com
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.