EST METROPOLE HABITAT Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service :
Un(e) Gestionnaire impayés (H/F)
A pourvoir dès que possible
Pour un CDD de remplacement à temps plein, pour une durée de 6 mois
Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)
Le service Contentieux, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de 8 personnes : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.
Son objectif ? : Il a pour mission d'assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.
A ce titre, nous recherchons un(e) Gestionnaire impayés dans le cadre d'un remplacement.
Missions :
Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette :
Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
Assurer les premières relances auprès de locataires partis
Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
Piloter l'activité du prestataire de recouvrement
Assurer un suivi global de l'activité recouvrement et en faire le reporting
Participer à la vie de l'équipe : être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l'activité concernant les locataires présents.
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