Poste : Nous recrutons pour notre client, un Responsable Transformation Processus Ventes H/F pour assurer l'harmonisation, l'efficience et la maîtrise de l'ensemble des processus Ventes des filiales France du Groupe dans le cadre d'un projet global de transformation des processus et outils, notamment le déploiement de SAP S/4 HANA.
Intégré à l'équipe de la Direction Business Transformation Ventes, Fonctions Transverses et Data, vos principales missions sont les suivantes :
- En liaison avec les experts métiers, identifier les meilleures pratiques et harmoniser les processus ventes ;
- Piloter les projets de transformation des processus Ventes et assurer l'intégration des projets de transformation globaux du Groupe ;
- Contribuer à l'amélioration et au déploiement des Systèmes d'Information et outils liés aux processus Ventes ;
- Définir les KPIs permettant d'évaluer le niveau d'efficacité et de maîtrise des process ;
- Analyser les causes de non-performance des process via les reportings et des audits internes, et assurer le traitement de ces causes ;
- Assurer la bonne intégration du process par l'ensemble des acteurs opérationnels ;
- Contribuer à la préparation à la formation des opérationnels à la bonne utilisation des SI/outils, formation assurée par une équipe dédiée. Profil : De formation supérieure, vous présentez une expérience confirmée vous ayant permis d'acquérir une bonne maîtrise des processus commerciaux ainsi que de l'utilisation d'ERP et CRM, idéalement SAP et Salesforce.
Vous présentez une forte appétence pour les systèmes d'information ; une première expérience de Key User sur un système d'information dédié à la vente ou dans le déploiement d'un nouvel ERP serait un plus.
Force de proposition, vous avez l'envie de travailler dans une dynamique d'amélioration continue. Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'écoute et de pédagogie.
Votre niveau d'anglais vous permet de participer à des réunions et de défendre vos idées dans cette langue. Entreprise : Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu'à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d'un Groupe international, vous travaillez au coeur de l'industrie 4.0 dans une dynamique collaborative et de performance. Notre client offre des perspectives d'évolution en France comme à l'international.
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